Garantía del Fabricante
Todos nuestros productos tienen una garantía directamente del fabricante, ésta entra en vigor a partir de la fecha de facturación. En caso de que el producto adquirido presente algún desperfecto o falla, el cliente deberá con nosotros para hacer válida su garantía, a su vez nosotros intermediamos con nuestros fabricantes.
Filtrashop no cuenta con centro de servicio, por lo que tendremos que esperar respuesta de los fabricantes para la respuesta de garantía. Para hacer un reclamo por garantía es necesario que nos envíe un correo info@filtrashop.com con fotografías y/o vídeo (de no más de 1 minuto) mostrando la falla o el estado del producto, con su nombre completo, fecha de compra, número de pedido, modelo y número de serie. Posteriormente se le responderemos con pasos a seguir.
IMPORTANTE: Le pedimos que revise el paquete y su contenido al momento de la llegada. Por favor no acepte la entrega en caso de notar algún daño ó piezas faltantes, ya que con su firma confirma la llegada en orden a la paquetería y no podrá ser válido el seguro de la misma. Todos los gastos incurridos en la aplicación de la garantía deberán ser cubiertos por parte del cliente.